Vertrauen lässt sich nicht berechnen. Es entsteht in der Begegnung – als Gespür für eine Atmosphäre und ein Gegenüber.
Vertrauen ist kein Sachverhalt und keine in Zahlen zu giessende Prognose, sondern ein Eindruck, der auf einem Ganzheitsverstehen beruht und sich in einer konkreten Interaktion einstellt. Nicht das Berechnen schafft primär Vertrauen, sondern das Auf-sich-wirken-Lassen einer Gesamtatmosphäre im Moment des Interagierens.
Letzten Endes erwächst Vertrauen aus dem Fluss des Gesprächs mit dem anderen. Es taucht im Zuge des Kontakthabens und der wechselseitigen Berührung einfach auf. Weil Vertrauen in einer Atmosphäre aufkommt, ist es keine Entscheidung, sondern ein Geschehen in der unmittelbaren Interaktion. Es hat primär etwas Passivisches und nicht etwas Dezisionistisches: Vertrauen geschieht, ohne dass wir es uns vornehmen könnten – dadurch, dass wir eine positive Erfahrung mit einem anderen Menschen machen.
Vertrauen hat somit weniger mit einer kalkulatorischen Verstandesleistung zu tun als mit einem vernünftigen Gespür, das sich in der Interaktion mit dem anderen einstellt.
Gerade heute spielt Vertrauen eine zentrale Rolle, da es das soziale Miteinander ermöglicht. In einer komplexen Welt, in der Unsicherheiten und Skepsis zunehmen, gilt es, in vertrauensstiftende Atmosphären zu investieren. Ohne Vertrauen ist ein Zusammenleben der Menschen nicht möglich. Wo es entstehen kann, erweist es sich als verbindende Kraft, die Menschen dazu anhält, sich im Miteinander als vertrauenswürdig zu erweisen.
Besonders in Krisen ist der Mensch in besonderer Weise vertrauensbedürftig. Daher gilt es, echte Zwischenmenschlichkeit zu ermöglichen: Vertrauen entsteht nicht allein durch objektive Zahlen, sondern durch das subjektive Erleben gelingender Interaktionen.
Literaturempfehlungen:
- Martin Endress: Vertrauen. Bielefeld: transcript 2002.
- Martin Hartmann: Die Praxis des Vertrauens. Frankfurt am Main: Suhrkamp 2011.
- Marcel Hénaff: Der Preis der Wahrheit: Gabe, Geld und Philosophie. Frankfurt am Main: Suhrkamp 2009.
- Giovanni Maio: Vertrauen in der Medizin. Freiburg im Breisgau: Herder 2023.